Trước đây khi nói đến thuật ngữ “Văn hóa Doanh nghiệp” hay “Quy tắc ứng xử văn hóa”, chúng ta có cảm giác lạ lẫm và cho rằng chỉ dành cho các đối tượng như doanh nhân hoặc các vị lãnh đạo cấp cao. Nhưng thực tế không phải vậy, khi được tiếp cận về “Văn hóa Doanh nghiệp”, “Quy tắc ứng xử văn hóa” thì chúng ta sẽ cảm nhận được rằng, đó chính là những quy tắc, chuẩn mực trong cuộc sống hàng ngày mà tất cả chúng ta đều có thể thực hiện và thực hiện tốt.
Từ năm 2012, Công ty Phát triển thủy điện Sê San đã xây dựng bộ Quy tắc ứng xử với mục đích hoàn thiện hành vi của người lao động trong Công ty khi giao tiếp, từ hành vi nhỏ nhất cho đến hành vi mang tính nghi thức.
Lời chào hỏi khi gặp nhau là một trong những hành vi cơ bản của việc giao tiếp. Có thể nói, lời chào hỏi chính là cách gây thiện cảm với mọi người, đặc biệt khi đi kèm với một nụ cười thân thiện thì sức mạnh của lời chào càng được nhân lên. Thử tưởng tượng, vào đầu giờ buổi sáng, khi bước vào phòng làm việc, bạn lặng lẽ đến bàn làm việc của mình và cặm cụi làm việc đến cuối buổi lại lặng lẽ ra về thì không khí xung quanh sẽ như thế nào nhỉ? Sẽ rất nặng nề đấy bạn ơi. Thay vào đó, bạn tươi cười chào hỏi mọi người khi bước vào phòng làm việc thì không khí trong phòng trở nên tươi vui hơn, mọi người cảm thấy thân thiện với nhau hơn.
Hoặc khi gặp nhau ở hành lang, cầu thang máy, chúng ta cũng nên chào hỏi nhau thay vì cúi mặt hoặc nhìn đi chỗ khác. Câu chào hỏi có thể thay đổi linh hoạt trong từng hoàn cảnh cụ thể, sao cho người đối diện có thể tiếp nhận được: “Anh/chị khỏe không?”, “Có điều gì vui không anh/chị?”…
Có thể nói, chào hỏi ở nơi làm việc trở thành công cụ thể hiện tình cảm, nuôi dưỡng mối đoàn kết trong nội bộ và thể hiện được nét văn hóa của mỗi cá nhân.
.jpeg)
Không chỉ với lời chào, phong cách đi đứng nơi làm việc cũng là hành vi mà mỗi người nhân viên cần quan tâm và thực hiện thường xuyên, đó là:
- Đi không quá vội vàng, hấp tấp nhưng cũng không quá chậm;
- Khi giao tiếp không được để tay trong túi quần;
- Phải biết nhường lối cho người lớn tuổi, cấp trên, phụ nữ. Nếu muốn đi trước, vượt lên cần xin phép;
- Khi đi lại trong Công ty không khoác vai, nắm tay hoặc có cử chỉ khiếm nhả;
- Không dựa vào tường hay bất cứ vật gì xung quanh khi đang nói chuyện với người khác.
Nếu thực hiện tốt các hành vi trên, mỗi chúng ta sẽ tự nâng cao giá trị của bản thân tại nơi làm việc; từ đó tạo nên được hình ảnh một tập thể văn hóa với những nét đặc trưng đã hình thành từ những ngày đầu xây dựng Văn hóa doanh nghiệp của Công ty.