Thẻ điểm cân bằng (Balanced Scorecard - BSC) là một hệ thống hoạch định chiến lược và quản lý hiệu quả được tích hợp “3 trong 1”: một hệ thống đo lường hiệu suất, một công cụ truyền thông về tầm nhìn, sứ mệnh, chiến lược hiệu quả và là một phương pháp quản trị chiến lược hữu hiệu trong doanh nghiệp.
Với triết lý “Cái gì đo lường được thì mới thực hiện được”, chỉ số đo lường hiệu suất (Key Performance Indicator - KPI) là chỉ số dùng trong quản trị để đo lường, báo cáo và cải thiện hiệu suất thực hiện công việc. Việc thực hiện đo lường hiệu suất sẽ giúp doanh nghiệp có thể đo lường, đánh giá, giám sát được kết quả hoạt động của các khía cạnh cốt yếu trong doanh nghiệp, từ đó cho phép nâng cao hiệu quả sản xuất. Mặt khác, hệ thống này là một công cụ giao tiếp hiệu quả trong doanh nghiệp, một tác nhân quan trọng trong cải tiến năng suất, đồng thời giúp quản lý chiến lược một cách hữu hiệu – một vấn đề rất gai góc trong quản trị doanh nghiệp hiện nay.
Một khi doanh nghiệp đã hình thành tầm nhìn, sứ mệnh, xác định những nhân tố ảnh hưởng và đề ra mục tiêu, doanh nghiệp cần phải đo lường việc thực hiện các mục tiêu đó. KPI chính là thước đo ấy.
Với mục đích trang bị cho CBCNV Công ty kiến thức về KPI, đồng thời nhằm giúp cho Lãnh đạo Công ty, lãnh đạo các đơn vị có kiến thức nền tảng trong việc xây dựng hệ thống đo lường hiệu quả công việc tại đơn vị, Công ty Phát triển thủy điện Sê San đã tổ chức khoá học “Xây dựng và vận hành hệ thống KPI theo tư duy thẻ điểm cân bằng”.
Khóa học được thiết kế bởi Công ty cổ phần L&A do ông Ngô Đình Đức, Tổng Giám đốc Công ty trình bày trong 3 ngày 26, 27, 28 tháng 11 năm 2015. Ngoài các nội dung về lý thuyết quản trị hiệu quả công việc theo chiến lược nhằm giúp cho các học viên có cái nhìn tổng quan về mô hình quản lý Balanced Scorecard (BSC), các học viên còn được giới thiệu các kiến thức nền tảng về 4 khía cạnh đo lường của BSC, về quản trị chiến lược và bản đồ chiến lược. Song song với đó, học viên còn được cung cấp các kiến thức về cách thiết lập các chỉ tiêu đo lường hiệu suất (KPI).
Với lối tư duy, phương pháp trình bày hiện đại, bằng kinh nghiệm và khả năng truyền đạt sôi động, ông Ngô Đình Đức đã đem đến cho lớp học sự sôi nổi và hứng khởi. Thông qua các bài tập nhóm phù hợp với tình hình thực tế của Công ty hiện nay, các học viên có được trải nghiệm phong phú liên quan đến nhiều chủ đề, đặc biệt là bài tập liên quan đến việc xây dựng KPI theo chiến lược của Công ty. 100% các học viên đánh giá mức độ hiệu quả của các bài tập nhóm có khả năng áp dụng tại Công ty.
Như mục đích đã đề ra, khoá học đã thành công trong việc giúp CBCNV Công ty hiểu về BSC, sự cần thiết phải áp dụng mô hình BSC và cách thức xây dựng KPI theo chiến lược phù hợp từng phòng ban và từng cá nhân trong Công ty. Ngoài ra, khoá học này còn cung cấp, hướng dẫn ban đầu về việc làm thế nào chuyển chiến lược của Công ty thành hoạt động cụ thể và cách thức đo lường, đánh giá các hoạt động này.
Một số hình ảnh của lớp học
