Cải cách thủ tục hành chính, chuyển đổi số và lấy người nộp thuế làm trung tâm tiếp tục là những trụ cột trong công tác quản lý thuế năm 2026. Kết quả đạt được không chỉ thể hiện qua việc cắt giảm thủ tục, rút ngắn thời gian giải quyết hồ sơ mà còn ở tốc độ phát triển các nền tảng số và mức độ hài lòng ngày càng cao của người dân, doanh nghiệp.
Cục Thuế triển khai cao điểm “Làm sạch mã số thuế - Tháo gỡ điểm nghẽn trong kinh doanh”. Ảnh: Quang Minh.
Mục tiêu không chỉ là cắt giảm thủ tục
Tiếp tục lấy cải cách thủ tục hành chính và chuyển đổi số làm động lực nâng cao hiệu quả quản lý, Cục Thuế đã cắt giảm, đơn giản hóa 96 thủ tục hành chính và 2 điều kiện kinh doanh, góp phần giảm khoảng 4.400 triệu đồng chi phí tuân thủ và rút ngắn 481 ngày giải quyết thủ tục cho người dân, doanh nghiệp.
Trao đổi về định hướng cải cách, ông Lê Long, Phó Cục trưởng Cục Thuế cho biết, số lượng thủ tục hành chính lĩnh vực thuế đã được cắt giảm từ 137 xuống còn 111 thủ tục.
Theo ông Lê Long, mỗi thủ tục hành chính đều gắn trực tiếp với hoạt động sản xuất, kinh doanh và đời sống của người dân, doanh nghiệp. Vì vậy, cải cách không chỉ dừng ở sửa đổi quy trình hay cắt giảm giấy tờ mà phải thực sự tạo thuận lợi, giảm chi phí tuân thủ và nâng cao chất lượng phục vụ.
Cùng với cải cách thủ tục hành chính, ngành Thuế đang chuyển đổi phương thức quản lý theo hướng quản lý theo đối tượng, nâng cao chất lượng phục vụ, coi đây là một trong những tiêu chí quan trọng để đánh giá hiệu quả hoạt động của cơ quan hành chính theo yêu cầu của Chính phủ và Bộ Tài chính.
Theo lãnh đạo Cục Thuế, việc cải cách không chỉ nhằm giảm số lượng thủ tục mà còn hướng tới đơn giản hóa quy trình, rút ngắn thời gian xử lý, giảm chi phí thực hiện, tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin và nâng cao trải nghiệm của người nộp thuế. Cơ quan thuế xác định lấy người nộp thuế làm trung tâm, tăng cường hỗ trợ, giảm thiểu thủ tục và ứng dụng mạnh mẽ công nghệ số trong mọi khâu quản lý.
Hiệu quả cải cách được phản ánh qua khối lượng hồ sơ được xử lý. Trong kỳ, toàn ngành Thuế tiếp nhận hơn 4,1 triệu hồ sơ và đã giải quyết hơn 4,03 triệu hồ sơ, với tỷ lệ giải quyết trước và đúng hạn đạt khoảng 99,67%.
Mức độ hài lòng của người nộp thuế cũng tiếp tục được cải thiện thông qua chương trình "Lắng nghe để cải cách". Chương trình ghi nhận 50.894 lượt khảo sát và hơn 6.000 ý kiến góp ý. Kết quả cho thấy 84,9% ý kiến đánh giá chính sách thuế cơ bản không có vướng mắc; 73,9% đánh giá việc giải quyết thủ tục hành chính thuận tiện và 60,67% đánh giá các ứng dụng quản lý thuế thuận tiện.
Chuyển đổi số tạo động lực nâng cao chất lượng phục vụ
Song hành với cải cách thủ tục hành chính, chuyển đổi số tiếp tục được đẩy mạnh trên hầu hết các lĩnh vực quản lý thuế. Tỷ lệ doanh nghiệp tham gia sử dụng dịch vụ khai thuế điện tử đạt 99,4%; tỷ lệ doanh nghiệp hoàn thành đăng ký dịch vụ nộp thuế điện tử với ngân hàng đạt 98,9%.
Đến ngày 20/7/2026, ứng dụng eTax Mobile ghi nhận hơn 16 triệu lượt sử dụng, phát sinh gần 25 triệu giao dịch qua ngân hàng thương mại với tổng số tiền nộp thành công 45.018 tỷ đồng, tăng 2,4 lần cả về số giao dịch và số tiền nộp so với cùng kỳ năm 2025.
Việc triển khai hóa đơn điện tử cũng tiếp tục được mở rộng. Trong 7 tháng đầu năm, hệ thống đã xử lý khoảng 7 tỷ hóa đơn điện tử, nâng tổng số hóa đơn được xử lý từ khi triển khai lên 28 tỷ hóa đơn.
Đến nay, số cơ sở kinh doanh sử dụng hóa đơn điện tử khởi tạo từ máy tính tiền đạt 527.604, tăng 40% so với cuối năm 2025, trong đó có 205.769 doanh nghiệp và 321.835 hộ kinh doanh.
Song song với đó, trong tháng 7/2026, Cục Thuế triển khai cao điểm “Làm sạch mã số thuế - Tháo gỡ điểm nghẽn trong kinh doanh”, nhằm chuẩn hóa dữ liệu đăng ký thuế, xử lý các trường hợp người nộp thuế không còn hoạt động nhưng chưa hoàn thành thủ tục chấm dứt hiệu lực mã số thuế, đồng thời hỗ trợ các trường hợp còn nhu cầu tiếp tục sản xuất, kinh doanh khôi phục hoạt động.
Miễn phí nền tảng số, phần mềm kế toán cho doanh nghiệp nhỏ và hộ kinh doanh
Phó Cục trưởng Cục Thuế Mai Sơn cho biết, nhằm triển khai quy định tại Điều 10 Nghị định số 20/2026/NĐ-CP ngày 15/1/2026 của Chính phủ quy định chi tiết và hướng dẫn thi hành một số điều của Nghị quyết số 198/2025/QH15 ngày 17/5/2025 của Quốc hội về một số cơ chế, chính sách đặc biệt phát triển kinh tế tư nhân, Cục Thuế đang triển khai cung cấp miễn phí nền tảng số và phần mềm kế toán dùng chung.
Theo ông Mai Sơn, việc triển khai này không đơn thuần là bài toán xây dựng hoặc mua sắm một sản phẩm công nghệ mà phải hình thành được phương thức hỗ trợ thực chất, thuận tiện, an toàn và phù hợp với nhu cầu của từng nhóm người nộp thuế.
Giải pháp được lựa chọn phải bảo đảm tuân thủ pháp luật về kế toán và thuế; phần mềm kế toán có khả năng tích hợp với phần mềm hóa đơn điện tử và dịch vụ chữ ký số mà doanh nghiệp nhỏ, siêu nhỏ, hộ và cá nhân kinh doanh đang sử dụng; đồng thời bảo đảm an toàn, bảo mật dữ liệu, hỗ trợ lưu trữ dữ liệu điện tử, tạo điều kiện thực hiện đầy đủ việc ghi chép kế toán, qua đó giảm thủ tục hành chính và chi phí tuân thủ.
Tiếp tục xây dựng hệ sinh thái quản lý thuế số
Thời gian tới, Cục Thuế sẽ tiếp tục đổi mới công tác tuyên truyền, hỗ trợ theo hướng chủ động, hiện đại và chuyên sâu. Trọng tâm là phổ biến Luật Quản lý thuế số 108/2025/QH15; hỗ trợ hộ kinh doanh sau chuyển đổi từ phương pháp khoán sang kê khai; đẩy mạnh sử dụng hóa đơn điện tử, hóa đơn điện tử khởi tạo từ máy tính tiền và ứng dụng eTax Mobile.
Đồng thời, ngành Thuế sẽ phát triển các kênh hỗ trợ số như chatbot AI, cổng hỗ trợ doanh nhân và hộ kinh doanh; tiếp tục rà soát, đôn đốc kết quả xử lý dữ liệu kinh doanh qua sàn thương mại điện tử và nền tảng số; đánh giá chất lượng dữ liệu khấu trừ, kê khai và nộp thay theo Nghị định số 117/2025/NĐ-CP.
Cùng với đó, Ban Chuyển đổi số (Cục Thuế) đã nâng cấp Diễn đàn pháp luật và nghiệp vụ quản lý thuế (VNTAX FORUM) theo mô hình diễn đàn hiện đại, trong đó chuyên mục “Hỏi đáp” được thiết kế mới trên nền tảng công nghệ số để tiếp nhận, phân loại và giải đáp các câu hỏi về pháp luật, nghiệp vụ quản lý thuế theo cơ chế phân quyền.
Mỗi câu hỏi sẽ được chuyển đến bộ phận quản trị chuyên môn theo từng lĩnh vực để nghiên cứu, phối hợp với đơn vị liên quan trả lời trên cơ sở quy định pháp luật. Các nội dung hỏi đáp đã được xác nhận sẽ được cập nhật vào cơ sở dữ liệu số nhằm phục vụ cán bộ, công chức thuế tra cứu, sử dụng trong hoạt động chuyên môn.
Bên cạnh đó, các chuyên mục như Lưu trữ dữ liệu số, Bản tin, Báo cáo... được thiết kế theo trình tự thời gian và tính chất thông tin cập nhật, tạo thuận lợi cho việc tra cứu, chia sẻ thông tin. Theo đại diện Ban Chuyển đổi số, về lâu dài, hệ thống này được kỳ vọng sẽ trở thành kho dữ liệu số quy mô lớn về pháp luật và nghiệp vụ quản lý thuế, hỗ trợ hiệu quả công tác nghiên cứu, học tập, bồi dưỡng nghiệp vụ của đội ngũ cán bộ, công chức thuế, đặc biệt là các công chức mới được tuyển dụng.
Thu hương, st từ nguồn https://mof.gov.vn/cong-nghe-thong-tin-va-chuyen-doi-so/ung-dung-cntt/nganh-thue-day-manh-so-hoa-de-giam-chi-phi-tuan-thu