Thực hiện mục tiêu chiến lược năm 2016, về việc thực hành ứng xử văn hoá trở thành thói quen cho mỗi người lao động, đồng thời rèn luyện sức khoẻ, tạo tính đoàn kết giữa CBCNV và các đơn vị trong Công ty. Sáng ngày 14/05/2016, Phòng Tổ chức - Nhân sự phối hợp với các đơn vị liên quan tổ chức buổi thực hành giao tiếp qua điện thoại và tập dân vũ cho CBCNV.
Khởi động cho chương trình là bài tập dân vũ của toàn thể CBCNV đầy hứng khởi, đây là lần đầu tiên CBCNV được tập dân vũ nên các động tác ban đầu còn bỡ ngỡ và hơi lúng túng, tuy nhiên sau 1 tiềng đồng hồ luyện tập, mọi người nhanh chóng bắt nhịp được và hoàn thành bài dân vũ một cách hào hứng.
Sau bài tập dân vũ là chương trình thực hành nghi thức giao tiếp qua điện thoại do Phòng Tài chính - Kế (P5) toán chủ trì.
Để tạo không khí vui tươi cho buổi thực hành, Phòng Tài chính Kế toán đã tổ chức thành một buổi sinh hoạt tập thể.
Mở đầu chương trình là một số tình huống vui về cách giao tiếp qua điện thoại không đúng quy tắc được các thành viên P5 làm mẫu. Qua đó, CBCNV dễ dàng nắm được các quy tắc cơ bản trong giao tiếp điện thoại, đồng thời tránh được một số lỗi thường mắc phải như: Không xưng danh khi nghe điện thoại, dùng điện thoại Công ty để làm việc cá nhân, để điện thoại đổ chuông quá lâu, nói chuyện điện thoại quá to hoặc quá nhỏ, không xin lỗi khi gọi nhầm số…
Phần thực hành của CBCNV được tổ chức bằng hình thức bốc thăm các tình huống nghe và gọi điện thoại thường xảy ra giữa các đơn vị tại Công ty.
Thực hành quy tắc ứng xử văn hóa là một trong những hoạt động thiết thực nhằm thực thi văn hóa doanh nghiệp Công ty Phát triển Thủy điện Sê San. Nghi thức giao tiếp qua điện thoại đã được Công ty đưa vào bộ quy tắc ứng xử văn hóa ban hành kèm theo Quyết định số 1536/QĐ-TĐSS ngày 29/09/2014 của Giám đốc Công ty Phát triển thủy điện Sê San. Tuy nhiên giao tiếp điện thoại sao cho đúng cách và hiệu quả thì không phải ai cũng làm được. Do đó, việc tổ chức buổi thực hành là một trong những hoạt động để CBCNV Công ty hoàn thiện hơn, chuẩn mực hơn trong cách ứng xử của mình khi giao tiếp qua điện thoại.
Huỳnh Kim Anh