Quy tắc ứng xử văn hóa nhằm mục đích hoàn thiện các quy định về hành vi khi giao tiếp trong các mối quan hệ với đồng nghiệp, môi trường và cộng đồng xã hội. Đề cao hoạt động, ứng xử mỗi cá nhân thể hiện văn hóa cá nhân, văn hóa tổ chức, Phòng Tài chính Kế toán thực hành nghi thức ngồi trên xe ô tô, thực hiện những tình huống khi đưa đón khách hàng với một số quy định vị trí chỗ ngồi trên xe ô tô như sau:
- Vị trí ngồi: Vị trí quan trọng nhất ở hàng ghế thứ hai phía tay phải của lái xe, vị trí quan trọng thứ hai ở phía tay trái của vị trí thứ nhất.
- Ghế phụ hàng trên, bên cạnh lái xe dành cho bảo vệ, phiên dịch cán bộ tháp tùng, thư ký, trợ lý…hoặc người cao tuổi.
- Nhân viên hoặc lái xe đi cùng có nhiệm vụ mở cửa xe khi Lãnh đạo bước lên và bước xuống xe.
Dưới đây là một số hình ảnh thực hành nghi thức
Ngoài ra, còn có các quy định cần lưu ý như sau:
- Người có chức vụ cao nhất ngồi ở vị trí quan trọng nhất.
- Trường hợp có Lãnh đạo hai bên đi cùng xe: Lãnh đạo bên chủ nhà ngồi vị trí quan trọng thứ hai, Lãnh đạo bên khách ngồi vị trí quan trọng thứ nhất.
- Trường hợp đặc biệt người có chức vụ cao nhất tự lựa chọn vị trí ngồi, tiếp đó là người quan trọng thứ hai, có thể xếp ba người ngồi ghế sau nhưng người ngồi giữa là người có chức vụ thấp hơn so với hai người ngồi bên cạnh.
- Khi đi taxi: Người mời (hoặc người đón) ngồi ghế hàng trên bên cạnh lái xe để trả tiền. Lãnh đạo đoàn khách ngồi vị trí quan trọng thứ nhất.
- Lãnh đạo có vợ/chồng đi cùng thì vợ/chồng ngồi vị trí do Lãnh đạo yêu cầu. Khi dừng xe cán bộ đi cùng hoặc lái xe xuống trước mở cửa xe cho vợ/chồng xuống trước, sau đó cán bộ lãnh đạo xuống sau.
Phòng Tài chính Kế toán thường xuyên thực hành quy tắc ứng xử văn hóa nhằm hướng các hành vi giao tiếp và ứng xử đến chuẩn mực ứng xử tốt đẹp, văn minh./.
Bài viết: Nguyễn Thị Hương, phòng Tài chính Kế toán